Il y a quelques mois, Chanel a soumis aux étudiants de Licence 3 Management Commercial et Relation Client (MCRC) un business case dont la thématique était de proposer une nouvelle expérience client en adéquation avec les valeurs d’excellence de la Maison. ✨

Les étudiants ont ainsi pu mettre en pratique les enseignements développés dans leurs cours d’analyse de la performance commerciale, techniques de vente B to C, relation client omnicanal, etc. Ils ont soutenu il y a quelques semaines leurs projets alliant créativité et innovation face aux collaboratrices de Chanel.

L’IAE Paris-Est remercie Anne CHUTCZER et Lucie BOLLIER d’Atout Jeunes Universités et Marie BONNAFFE de Chanel pour cette opportunité, ainsi que les collaboratrices de la Maison pour leur implication et leurs retours bienveillants : Elvire DELEPLANQUE, Chargée de ressources humaines marché France, Léa MOUTIER, Chef de projet engagement client retail, Coralie MIDI, Responsable expérience client mode et Mathilde MOREAU, Responsable des opérations retail parfums beauté. 🙏

👉 Pour en savoir plus sur la Licence 3 MCRC, rendez-vous sur le lien suivant : https://www.iae-paris-est.fr/formations/licence-management-commercial-et-relation-client/